Widerrufsrecht

a) Gemäß Artikel L. 222-9 des Verbraucherschutzgesetzbuches hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und die gekauften Produkte ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Lieferdatum zurückzusenden und eine Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Tag, der kein Arbeitstag ist, verlängert sich die Frist bis zum ersten darauffolgenden Arbeitstag. Der Kunde muss sein Widerrufsrecht mittels einer eindeutigen, schriftlichen Erklärung entweder per Post, Fax oder E-Mail vor Ablauf der Widerrufsfrist ausüben. Okkasiounsbuttik.lu muss dem Kunden den Kaufpreis, den sie von ihm erhalten hat,  ohne übermäßige Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem sie die Entscheidung über den Widerruf des Kunden erhalten hat, zurückerstatten. Die Rückzahlung muss mit demselben Zahlungsmittel erfolgen, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat dem zugestimmt, und unter der Voraussetzung, dass das neue Zahlungsmittel für den Verbraucher keine Kosten verursacht. Der Kunde muss die Waren ohne übermäßige Verzögerung und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage nach der Mitteilung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, zurückgeben. Die durch die Rücksendung der Waren entstehenden Kosten sind vom Kunden zu tragen und eventuell erlittene Wertverluste werden von dem zu erstattenden Preis abgezogen.

 

b) Produkte, die beschädigt oder unvollständig sind oder deren Originalverpackung beschädigt ist, werden nicht zurückerstattet.

 

Kontakt

Okkasiounsbuttik 
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